În contabilitatea oricărei firme mici există un rând care nu apare niciodată: valoarea clienților care au intrat pe site, nu au găsit răspunsul căutat și au plecat mai departe. Nu are factură, nu are număr de ordine și nu se vede în bilanț, dar există. Tocmai în această zonă își propune să intervină Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress lansat de Succes SEO, o companie din România, pentru afacerile românești care își derulează activitatea online.
Ce spune produsul despre sine
Potrivit producătorului, Leono este un asistent virtual bazat pe inteligență artificială, care răspunde vizitatorilor la orice oră, nu doar în programul de birou. Răspunsurile se construiesc exclusiv din informațiile firmei: program, servicii, condiții de livrare, prețuri orientative, documente. Pentru un antreprenor, asta înseamnă un control mai bun asupra a ceea ce se spune în numele companiei, deoarece asistentul nu pornește de la presupuneri, ci de la materialele pe care le-a primit.
Lead-ul ca unitate de măsură
Din perspectivă economică, partea interesantă este felul în care conversația devine contact. Când vizitatorul spune că vrea să fie sunat sau să primească o ofertă, asistentul îi cere un nume și un număr de telefon sau o adresă de email. Cererea ajunge pe emailul firmei, rămâne în panoul WordPress, cu posibilitate de export CSV, și poate fi trimisă mai departe către un CRM prin webhook, Zapier sau Make. Ideile de bază pentru a transforma dialogul în cerere de ofertă sunt discutate într-un material despre transformarea conversațiilor în lead-uri, publicat de echipa produsului.
Costuri: licență fixă, consum variabil
Structura de preț este împărțită în două. Licența costează 149 de lei pe an pentru un website, la lansare, și se trimite pe email după plată. Consumul de inteligență artificială se achită separat, direct furnizorului ales: Claude, GPT, Gemini sau Grok. Pentru un manager care își face bugetul, diferența e utilă, pentru că partea fixă este cunoscută dinainte, iar partea variabilă depinde de modelul ales și de volumul conversațiilor. Detaliile sunt trecute pe pagina de prețuri și licențiere.
Siguranța datelor, o condiție și nu un bonus
Orice instrument care colectează numere de telefon și adrese de email intră sub incidența regulilor privind datele personale. Producătorul menționează că Leono vine cu unelte pentru conformitate GDPR, cu moderare, cu măsuri de securitate și cu setări de retenție, adică stabilirea duratei pentru care sunt păstrate datele. Un IMM nu are de obicei un departament juridic care să urmărească fiecare plugin instalat, așa că astfel de comenzi simple, grupate într-un singur panou, contează la fel de mult ca restul funcțiilor.
Instalare, limbă, suport
Pluginul funcționează pe WordPress și are o integrare cu WooCommerce pentru magazinele online. Panoul de administrare, documentația și suportul sunt în limba română. Site-ul poate fi scanat automat pentru a construi baza de cunoștințe, iar aceasta se poate corecta sau completa ulterior. Aspectul ferestrei de chat este personalizabil, iar firma alege singură modelul AI cu care lucrează.
Într-o piață în care multe promisiuni sunt greu de testat, există un demo interactiv, ceea ce permite oricui să vadă cum se poartă asistentul înainte să cheltuiască un leu. Rămâne la latitudinea fiecărei firme să decidă dacă un astfel de instrument se potrivește modului ei de lucru; lansarea oferă, în orice caz, o variantă românească și un preț cunoscut dinainte pentru o problemă pe care mulți antreprenori o au deja.
